Project Description
Objectifs de la formation Conseiller de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser les performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Durée de la formation
Ce parcours de formation est sur 7 mois
- 651h de formation
- 280h en entreprise
La durée du parcours de formation peut être amené à varier en fonction du marché
Programme pédagogique
CCP 1 – Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP 2 – Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer les suivi de ses ventes
- Continuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
Compétences Transversales
- Communiquer, adopter un comportement orienté vers l’autre
- Mobiliser les environnements numériques
Modalités
Pédagogiques :
- Valorisation du travail collaboratif et du «social learning»
- Mises en situation, expérimentations sur plateau technique
- Pédagogie inversée
- Plateforme de e-learning
- Ludopédagogie (casques VR et serious games, escape games)
D’évaluation et de validation :
• Test de positionnement avant l’entrée en formation
• Evaluation continue
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
• Validation du titre professionnel Conseiller de Vente (code RNCP37098)
• Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences
Poursuite d’études
- Titre Professionnel de niveau supérieur : Manager d’Unité Marchande
Débouchés
- Conseiller-ère clientèle
- Vendeur-euse expert
- Vendeur-euse conseil
- Vendeur-euse technique
- Vendeur-euse en atelier de découpe
- Vendeur-euse en magasin
- Magasinier-ère vendeur-euse
Comment intégrer le parcours ?
Pré-requis :
- Motivation à exercer un métier dans le secteur du commerce et de la grande distribution
- Capacité à lire, écrire et s’exprimer en langue française
- Maitrise des 4 opérations
- Niveau 3 ou équivalent
Modalités d’admission :
- Participer à une réunion d’information collective
- Réalisation d’un test de positionnement
- Entretien de motivation
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation :
Mme HIRAULT Nadège – nhirault@ifpa-formation.com
Taux de réussite
Taux d’insertion
Taux de satisfaction
Belle expérience , j’ai appris beaucoup choses et j’ai fait de belles rencontres. Formation satisfaisante. Des formateurs géniaux.
J’ai eu le plaisir d’avoir un formateur compétent, expérimenté, il avait le souci du détail. Soucieux de notre réussite, il a réussi à nous motiver tout au long de la formation malgré les problèmes rencontrés. Il est resté joignable, à notre écoute pour nous aider et nous conseiller. Après lui avoir fait part de mon envie de continuer mes études, il a pris de son temps pour m’aider à intégrer l’école. C’est un très bon formateur, c’était un plaisir !
