Archives des Certification - IFPA Formation

Formation PIX

Flavie LETOURNEAUX — Mon, 17 Oct 2022 09:11:27 +0000

Objectifs de la formation « Pix »

• Se (re)placer dans une dynamique d’apprentissage et d’insertion professionnelle
• Acquérir au moins 5 compétences parmi les 16 déclinées dans le cadre de référence des compétences numériques (CRCN), à au moins 2 niveaux supérieurs au niveau initial du stagiaire dans au moins 3 des 5 domaines suivants :
– Information et données
– Communication et collaboration
– Création de contenu
– Protection et sécurité
– Environnement numérique

Durée de la formation

162h – (32h hebdomadaires)

Comment intégrer le parcours ?

Pré-requis :

Avoir un niveau compétences numériques équivalent au domaine 3 informatique de CléA
Avoir un niveau compétences socles (en français) équivalent au degré 3 acquis de l’échelle de niveau de l’ANLCI
Avoir un projet professionnel qui nécessite des compétences numériques avérées

Modalités d’admission :

Participer à une réunion d’information collective
Réalisation d’un test de positionnement
Entretien de motivation

Programme pédagogique « Pix »

Identification et analyse des besoins du stagiaire – 12h
• Accueil – Intégration (4h)
•Diagnostic des besoins (8h)

Formation PIX – 120h
• Domaine 1 : Information et données
– Mener une recherche et une veille d’information
– Gérer des données
– Traiter des données
• Domaine 2 : Communication et collaboration
– Interagir
– Partager et publier
– Collaborer
– S’insérer dans le monde numérique
• Domaine 3 : Création de contenus
– Développer des documents textuels
– Développer des documents multimédia
– Adapter les documents à leur finalité
– Programmer
• Domaine 4 : Protection et sécurité
– Sécuriser l’environnement numérique
– Protéger les données personnelles et la vie privée
– Protéger la santé, le bien-être et l’environnement
• Domaine 5 : Environnement numérique
– Résoudre des problèmes techniques
– Evoluer dans un environnement numérique

Acquisiton des TRE – 21h

Soutien personnalisé – 7h
• Préparation de la certification PIX

Certification PIX – 2h

Modalités pédagogiques

Contractualisation du parcours individuel de formation
Entretiens individuels d’accompagnement
Alternance de travaux individuels et collectifs
Mises en situation, études de cas
Démonstrations
Positionnement et entraînement sur la Plateforme PIX

Modalités d’évaluation

Test de positionnement et entretien individuel à l’entrée en formation
Passage de la certification PIX
Attestation de formation

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

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Préparation du Diplôme Initial de Langue Française (A1.1)

Flavie LETOURNEAUX — Tue, 21 Jun 2022 12:26:23 +0000

Objectifs de la préparation du Diplôme Initial de Langue Française

D’acquérir un niveau de compétence linguistique A1.1, à savoir :
- Comprendre des expressions familières et quotidiennes dans des situations de communication récurrentes
- S’identifier et répondre à des questions simples
- Participer à une interaction ordinaire au moyen d’énoncés simples
- Comprendre et produire des écrits très simples
Se projeter dans une suite de parcours afin de valoriser et mettre en œuvre les compétences acquises et accéder à moyen ou long terme à l’emploi durable.
Valider le DILF

Durée de la formation

210h

Comment intégrer le parcours ?

Pré-requis :

Avoir un niveau de compétences linguistiques infra A1.1 du CECRL

Modalités d’admission :

Participer à une réunion d’information collective
Réalisation d’un test de positionnement
Entretien de motivation

Programme pédagogique de la préparation du Diplôme Initial de Langue Française

Acquisition / Développement des compétences de communication écrite, orale :
- donner des informations relatives à son identité
- comprendre et utiliser des expressions familières
- produire des énoncés simples et courts
- repérer et comprendre les informations liées à l’environnement quotidien

Modalités pédagogiques

Méthodes FLE audio-visuelles
Mises en situation
Jeux de rôle
Entretiens individuels d’accompagnement : coaching
Plateforme de e-learning et outils collaboratifs

Modalités d’évaluation

Test de positionnement avant l’entrée en formation
Evaluation continue (mise en situation, simulation)
Passage du DILF selon le niveau

Modalités d’évaluation

Test de positionnement avant l’entrée en formation
Evaluation continue (mise en situation, simulation)
Passage du DILF selon le niveau

Accessibilité

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Taux de réussite

100%

Taux de satisfaction

100%

Je suis contente de la formation. J’ai bien progressé. Les formateurs sont compétences et très gentils.

Tout le groupe est content !

Lama A., DILF TP Ambérieu en Bugey

Je suis satisfaite de la formation. Je souhaiterais continuer pour passer le DELF.

Elhame G., DILF TP Ambérieu en Bugey

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Conseiller-ère Relation Client à Distance

Flavie LETOURNEAUX — Wed, 13 Apr 2022 14:42:57 +0000

Objectifs de la formation Conseiller-ère Relation Client à Distance

Ce parcours prépare à l’acquisition du Titre Professionnel Conseiller-ère Relation Client à Distance (niveau 4 – équivalent niveau BAC).

Le (la) Conseiller(ère) relation client à distance assure des prestations de services et de conseil en relation client à distance. Il (elle) réalise des actions commerciales en relation client à distance. Disponible et au service du client, le conseiller relation client à distance utilise les technologies de l’information et de la communication. Il gère ses demandes et assure une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d’entreprises, Le conseiller relation client à distance a pour objectif de satisfaire ses clients.

Durée de la formation

700h de formation* + 140h en entreprise

*variation de la durée de la formation en fonction de l’option préparée.

Comment intégrer le parcours CRCD?

Pré-requis :

Avoir un projet validé par un prescripteur dans le secteur de la relation client
Capacité à lire, écrire et s’exprimer en langue française
Connaissances de base en bureautique et informatique
Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe
Fin de scolarité sortie 3ème

Modalités d’admission :

Participer à une réunion d’information collective
Réalisation d’un test de positionnement
Entretien de motivation

Programme pédagogique de la formation Conseiller-ère Relation Client à Distance

Acquérir les compétences et connaissances transversales
- Communiquer à l’oral et à l’écrit en relation client à distance
- Adopter un comportement orienté vers l’autre en relation client à distance
- Mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème dans la gestion des dossiers
- Remise à niveau, soutien pédagogique, coaching et formation innovante
- Appui à la recherche d’entreprises
CCP 1 – Assurer des prestations de services et de conseils en relation client à distance
- Accueillir le client, l’usager et le renseigner
- Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix
- Gérer des situations difficiles en relation client à distance
CCP 2 – Réaliser des actions commerciales en relation client à distance
- Réaliser des actions de prospection par téléphone
- Fidéliser le client lors des ventes, de prises de commande ou de réservations
- Gérer des situations de rétention client
- Assurer le recouvrement amiable des créances

Modalités pédagogiques

Alternance de période en centre de formation et période en entreprise
Travail individuel (FOAD)
Etudes de cas, mises en situation, jeu de rôle sur le plateau technique

Modalités d’évaluation

Evaluation continue
Elaboration d’un dossier professionnel
Evaluation finale (passage devant un jury composé de professionnels)
Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences

Débouchés

Conseiller(ère) service client à distance
Conseiller(ère) clientèle
Chargé(e) de clientèle
Télé gestionnaire
Chargé(e) d’assistance hotliner
Conseiller(ère) clientèle multimédia
Conseiller(ère) commercial(e)sédentaire
Téléconseiller(ère)
Conseiller(ère) offre de service
Téléopérateur(trice)Vendeur(euse)
Vendeur(euse) expert(e)
Vendeur(euse) technique
Conseiller(ère) de vente

Poursuite de parcours

Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (niveau 5 / équivalent niveau BTS)

Lieux de formation

En Côte d’Or (21) : Dijon
En Saône et Loire (71) : Chalon-sur-Saône, Autun
Dans le Doubs (25) : Montbéliard

Poursuite de parcours

Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande (niveau 5 / équivalent niveau BTS)

Accessibilité

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Taux de réussite

95%

Taux d’insertion

86%

Taux de satisfaction

100%

J’ai pu acquérir de nouvelles connaissances qui m’ouvriront de nouvelles portes dans ma vie professionnelle. Satisfaite de cette formation.

ANOTEA, Pôle Emploi, Formation CRCD - AUTUN

Très contente de la formation, j’ai appris tellement de choses en tout point

Maria G., Formation CRCD Dijon

Formateurs excellents, professionnel et sympathique. Formation très intéressante.

Marc G., Formation CRCD Dijon

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Certification CléA

Flavie LETOURNEAUX — Mon, 21 Mar 2022 13:28:47 +0000

Objectifs de la formation

Evaluer ses acquis au regard du référentiel CléA à l’entrée dans la démarche de certification (évaluation préalable)
Valider le socle de connaissances et de compétences professionnelles en vue de la certification (évaluation finale)

Durée de la formation

Evaluation préalable : 7h

Evaluation finale : de 3h à 7h

Comment intégrer le parcours ?

Pré-requis :

Posséder un niveau de maîtrise des compétences clés supérieur au degré 2 de l’ANLCI

Modalités d’admission :

Vérification de l’éligibilité : administrative/niveau d’entrée (le cas échéant)
Vérification des pré requis : Tests de connaissances et / ou Entretien et /ou Prescription qualifiée

Contenu de l’évaluation

L’évaluation préalable

Porte sur les 7 domaines du Socle de connaissances et de compétences professionnelles :

Communiquer en français
Utiliser les règles de base de calcul et du raisonnement mathématique
Utiliser les techniques usuelles de l’information et de la communication numérique
Travailler dans le cadre de règles définies d’un travail en équipe
Travailler en autonomie et réaliser un objectif individuel
Apprendre à apprendre tout au long de la vie
Maîtriser les gestes et postures, et respecter des règles d’hygiène, de sécurité et environnementales élémentaires

Déroulement :

Entretien d’accueil individuel:
- Positionnement de la personne dans son parcours scolaire, professionnel, de formation
- Présentation de la certification CléA
- Présentation de la finalité de l’évaluation préalable et de son déroulement

Tests d’évaluation des acquis au regard des 7 domaines et 28 sous domaine du CléA
Restitution et explicitation des résultats de l’évaluation dans le cadre d’un entretien individuel :
- Formalisation des résultats de l’évaluation sous forme de grille :
  - Reprenant les 7 domaines et 28 sous domaines du référentiel CléA
  - Spécifiant les compétences et connaissances acquises et non acquises
- Validation le cas échéant d’un, de plusieurs ou de la totalité des domaines du CléA
- Préconisations en termes de parcours de formation pour permettre la validation totale du Socle et la certification CléA

En cas de validation totale des 7 domaines, l’évaluateur transmet le dossier d’évaluation à l’instance certificatrice habilitée.

L’évaluation finale

Porte sur les domaines non validés lors de l’évaluation préalable. Ces domaines peuvent avoir fait l’objet d’une action de formation individualisée, préconisée à l’issue de l’évaluation préalable.

Déroulement :

Tests d’évaluation des acquis sur les domaines non validés préalablement
Restitution des résultats selon les mêmes modalités que l’évaluation préalable :
- En cas de validation totale des 7 domaines : Certification CléA demandée (cf. ci-dessus)

En cas de validation partielle : Préconisation d’un parcours de formation complémentaire qui permettra à terme de valider le Socle et d’obtenir la certification CléA

Modalités pédagogiques

Tests/Questionnaires
Etudes de cas
Mises en situation
Evaluation accompagnée

Modalités d’évaluation

Evaluation présentielle en 2 étapes

Evaluation préalable et finale réalisées par un formateur habilité par Certif’ Pro
Report des résultats des évaluations dans le livret de certification du candidat
Transmission du dossier du candidat à l’instance certificatrice habilitée en cas de validation totale de CléA.

Accessibilité

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Préparation au Diplôme d’Etudes en Langues Française Tout Public

Flavie LETOURNEAUX — Thu, 03 Mar 2022 13:27:33 +0000

Objectifs de la préparation au Diplôme d’Etudes en Langues Française Tout Public

Développer un niveau de compétence linguistique à l’oral et à l’écrit supérieur au niveau d’entrée en formation.
Se projeter dans une suite de parcours afin de valoriser et mettre en œuvre les compétences acquises et accéder à moyen ou long terme à l’emploi durable.
Valider le DELF A1, A2, B1 ou B2 selon le niveau de départ et les compétences linguistiques acquises

Durée de la formation

345h

Comment intégrer le parcours ?

Pré-requis :

Avoir a minima un niveau de compétences linguistiques A1.1 du CECRL
Test de connaissance et/ou entretien et/ou prescription qualifiée

Modalités d’admission :

Participer à une réunion d’information collective
Réalisation d’un test de positionnement
Entretien de motivation

Programme pédagogique de la préparation au Diplôme d’Etudes en Langues Française Tout Public

Informer et s’informer
Réagir et exprimer ses goûts
Raconter, se situer dans le temps
Interagir

Modalités pédagogiques

Méthodes FLE audio-visuelles
Mises en situation
Jeux de rôle
Entretiens individuels d’accompagnement : coaching
Plateforme de e-learning et outils collaboratifs

Modalités d’évaluation

Evaluation continue
DELF A1, A2, B1 ou B2 selon le niveau de départ et les compétences linguistiques acquises

Lieux de la formation

Pour le DFL (Dispositif de Formation Linguistique)
- Saône et Loire (71) : Chalon-sur-Saône, Louhans, La Clayette, Digoin, Paray-le-Monial
Pour le DELF Tout Public
- Ain (01) : Bourg-en-Bresse, Belley, Miribel, Oyonnax, Trévoux, Ambérieu-en-Bugey, Saint Genis-Pouilly
- Isère (38) : Bourgoin Jallieu, Péage du Roussillon
- Rhône (69) : Lyon 2ème

Accessibilité

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Taux de réussite

85%

Taux de satisfaction

92%

Moi de mon avis personnel, je peux dire que la formation a été très productive. Mais je suis consciente que j`ai encore beaucoup à apprendre cette belle langue de ce beau pays où j`ai choisi de vivre

Janeth M., DELF TP Roussillon

Je suis très satisfait du cours et des professeurs. L’IFPA n’est pas seulement un lieu pour apprendre une langue, mais aussi une occasion de rencontrer des gens et de s’intégrer.

Michalina, DFL Louhans

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Devenir référent AFEST

Flavie LETOURNEAUX — Fri, 25 Feb 2022 13:07:35 +0000

Objectifs de la formation

Conformément à la loi du 05/09/18 définissant les contours réglementaires de l’AFEST, la certification vise à :
– garantir et valoriser le rôle de « référent AFEST », interne comme externe de l’organisation
– attester de ses compétences complémentaires et transversales, nécessaires à l’ingénierie et déploiement de projets d’AFEST

Durée de la formation

Entre 50 et 60 heures*

*variation de la durée de la formation en fonction de l’option choisie : avec ou sans accompagnement.

Comment intégrer le parcours ?

Pré-requis :

Pas de pré-requis pour cette formation

Modalités d’admission :

Le candidat doit avoir :

Soit avoir un projet d’AFEST à conduire dans son entreprise
Soit souhaiter développer une activité de consultant AFEST

Le candidat devra disposer des équipements informatiques nécessaires pour se connecter et suivre la formation.

Programme pédagogique

Formation séquencée en 5 temps :
1 – 2h WEB Conférence : Temps de présentation, organisation du parcours, positionnement et analyse de votre projet
2 – 14h de formation en collectif : apports théoriques, mises en situation,
3 – 10h d’accompagnement individuel (si option : avec accompagnement)
4 – 7h de formation en collectif : préparation à la certification
5 – 27h d’apports théoriques par cours digitaux et travaux personnels

Modalités pédagogiques

Ateliers présentiels
Accompagnement individuel
Travaux en sous-groupes
Etudes de cas
Simulations
Travaux dirigés en autonomie
Cours digitaux

Modalités d’évaluation

Certification Accompagnement des Apprentissages et de la Formation En Situation de Travail validant la maîtrise des compétences attendues de la certification RS5525
Modalités d’évaluation :
-> Dossier Professionnel
-> Fiche de contrôle continu
-> Entretien technique avec le jury

Financement de la formation

Si vous êtes de demandeur d’emploi : Pôle Emploi, Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), aides individuelles

Si vous êtes salarié : CPF, Pro A, CPF de transition professionnelle

Vous pouvez retrouver en bas de la page nos conditions tarifaires ou sur demande sur l’adresse : contact@ifpa-formation.com

Accessibilité

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Assistant-e de Vie aux Familles

Flavie LETOURNEAUX — Fri, 25 Feb 2022 11:02:53 +0000

Objectifs de la formation Assistant-e de Vie aux Familles

La formation qui prépare à l’acquisition du Titre Professionnel Assistant(e) De Vie aux Familles (niveau 3) vise à former les professionnels de l’aide aux personnes.

L’assistant(e) de vie aux familles (ADVF) contribue au bien être des personnes au sein de leur foyer en respectant leur dignité, leur intégrité, leur vie privée et leur sécurité. Pour permettre aux personnes âgées ou malades, aux personnes en situation de handicap de maintenir leur autonomie et de continuer à vivre à domicile, l’ADVF les aide en mettant en œuvre les gestes et techniques appropriés dans le respect de l’intimité et l’écoute de la personne. Il (elle) assure la garde d’enfants vivant à domicile.

Durée de la formation :

583h de formation* + 210h en entreprise

*variation de la durée de la formation en fonction de l’option préparée.

Comment intégrer le parcours ?

Pré-requis :

Avoir un projet validé par un prescripteur dans le secteur du service à la personne
Véhicule et mobilité souhaités
Flexibilité : jours/nuits, dimanches et fêtes, vacances d’été
Aucune pathologie empêchant de travailler au contact des enfants ou personnes dépendantes
Maîtrise des savoirs de base écrit et oral en français
Fin de scolarité sortie 5ème

Modalités d’admission :

Participer à une réunion d’information collective
Réalisation d’un test de positionnement
Entretien de motivation

Programme pédagogique de la formation Assistant-e de Vie aux Familles

Acquérir les compétences et connaissances transversales
CCP 1 – Entretenir le logement et le linge d’un particulier
- Etablir une relation professionnelle dans le cadre d’une prestation d’entretien chez un particulier
- Prévenir les risques domestiques et travailler en sécurité au domicile d’un particulier
- Entretenir le logement avec les techniques et les gestes professionnels appropriés
- Entretenir le linge avec les techniques et les gestes professionnels appropriés
CCP 2 – Accompagner la personne dans les actes essentiels du quotidien
- Etablir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage
- Prévenir les risques, mettre en place un relais et faire face aux situations d’urgence dans le cadre d’une prestation d’accompagnement
- Contribuer à l’autonomie physique, intellectuelle et sociale de la personne
- Aider la personne à faire sa toilette, à s’habiller et à se déplacer
- Assister la personne lors des courses, de la préparation et la prise des repas
CCP 3 – Relayer les parents dans la prise en charge des enfants à leur domicile
- Définir avec les parents le cadre de l’intervention auprès des enfants
- Prévenir les risques et assurer la sécurité des enfants
- Accompagner les enfants dans leurs apprentissages de base, dans leur socialisation et lors de leurs activités
- Mettre en œuvre les gestes et les techniques professionnels appropriés lors des levers et couchers, de la toilettes, de l’habillage et des repas

Modalités pédagogiques

Alternance de période en centre de formation et période en entreprise
Travail individuel (FOAD)
Etudes de cas, mises en situation, jeu de rôle sur le plateau technique

Modalités d’évaluation

Evaluation continue
Elaboration d’un dossier professionnel
Evaluation finale (passage devant un jury composé de professionnels)
Possibilité de valider un/ou des blocs de compétences

Débouchés

- Agent à domicile
- Auxiliaire de vie
- Assistant-e de vie
- Assistant-e ménager
- Garde à domicile
- Garde d’enfants à domicile

Poursuite de parcours

Bac Pro Accompagnement, soin et services à la personne (option domicile ou structure)
Bac Pro Services à la personne et aux territoires.

Lieux de Formation

- En Saône et Loire (71) : Mâcon, Frontenaud, Autun, Paray-Le-Monial

Poursuite de parcours :

Bac Pro Accompagnement, soin et services à la personne (option domicile ou structure)
Bac Pro Services à la personne et aux territoires.

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Comment financer ma formation ?

Cliquez-ici

Taux de réussite

82%

Taux d’insertion

54%

Taux de satisfaction

97%

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